Операционная система для турбизнеса

Весь путь туриста —
в одной системе.

Омниканальные чаты, ИИ, B2C- и B2B-продажи, туры, оплаты, документы, поездки, аналитика и ролевые кабинеты. От первого сообщения до возвращения клиента.

Интерактивные сценарии продуктаРеальная логика CRMКомпьютер + телефон
Новое сообщениеИИ готовит ответ
Следующий шагЗаявка в работе
9 лет

непрерывной разработки для реального турбизнеса

Десятки

рабочих разделов в единой адаптивной системе

Сквозной путь

от рекламы и обращения до поездки и повторной продажи

B2C + B2B

туристы, компании, агенты и партнёры

Не модуль бронирования. Целая платформа.

Одна CRM соединяет
всю туркомпанию.

ПутёвоCRM не заканчивается на продаже. Она помогает привлечь, ответить, оформить, провести поездку, увидеть результат и вернуть туриста.

01

Привлекает

Реклама, рынок, собственная цифровая витрина и первый интерес туриста.

  1. 01ИИ-таргетолог
  2. 02Рекламный автопилот
  3. 03История рынка и конкуренты · пилот
  4. 04Каталог туров на вашем сайте
  5. 05Регистрация; платёжный модуль готовится
  6. 06Туристический бот
Смотреть продуктовые сценарии
02

Общается и продаёт

Все диалоги и действия менеджера собраны вокруг клиента и сделки.

  1. 01Омниканальный мессенджер
  2. 02Внутренние и клиентские чаты
  3. 03ИИ-ответы по базе знаний
  4. 04Рассылки и уведомления
  5. 05Умная воронка
  6. 06B2C- и B2B-продажи
Смотреть продуктовые сценарии
03

Оформляет и проводит

От заявки и договора до места в автобусе, расселения и отчёта.

  1. 01Заявки и бронирования
  2. 02Договоры и подписание
  3. 03Оплаты и возвраты
  4. 04Транспорт и места
  5. 05Расселение и команда
  6. 06Кабинеты в поездке
Смотреть продуктовые сценарии
04

Управляет и растит

Руководитель видит деньги, людей, риски и точки следующего роста.

  1. 01Аналитика руководителя
  2. 02Эффективность команды
  3. 03Автоматизация процессов
  4. 04База знаний и обучение
  5. 05Лояльность и рефералы
  6. 06Повторные продажи
Смотреть продуктовые сценарии
ПривлечьПродатьПровести и вернуть
20 интерактивных сцен

Не обещания.
Продуктовые сценарии.

Четыре главы показывают полный путь работы. Переключайте сцены и изучайте, как конкретные возможности ПутёвоCRM связаны между собой.

От рынка — к обращению

Туристический бот и лояльность

Поиск, напоминания, поддержка и возвращение клиента в одном канале.

Telegram и MAX, AI-консьерж, статусы оплат, баллы, рефералы, достижения и персональные предложения.

Рабочий контур/tourist-bot-settings
Интерактивная модельДемонстрационные данные
01 / 04

ПутёвоCRM связывает источник спроса, рекламные решения, цифровую витрину и реальный результат в заявках и оплатах.

5 из 5
5 контуров без декора

Показываем механику.
И честно — статус.

Рабочие чаты, рассылки, уведомления и ИИ-таргетолог показаны как процессы. Мониторинг рынка и фирменная страница оплаты отмечены без преувеличений: пилот и подготовка к клиентскому подключению.

01 / 05

Два контура без смешения

Командные чаты и клиентские диалоги — каждый на своём месте.

Сотрудники общаются во внутренних прямых и групповых чатах. Обращения клиентов остаются в отдельной омниканальной ленте, а поездочные группы создаются только в поддерживаемых подключённых каналах.

  • Прямые и групповые чаты сотрудников
  • Клиентские обращения — в омниканальном центре
  • Группы поездок — в поддерживаемых каналах
Результат сценарияКаждый диалог остаётся в своём рабочем контуре
Командные чаты и омниканалКонтуры разделены
Б
Байкал · команда3 сотрудника · внутренняя группа
•••
Командный контурВнутренний чатКлиентский центр отдельно

Внутренний групповой чат создан

М

Менеджер · 10:42Маршрут подтверждён. Документы добавлены в заявку.

ТЛ

Тур-лидер · 10:44Принято. Уведомлю группу после финальной проверки.

Сообщение команде…
Интерактивная логика продуктаДемонстрационные данные

Выберите вкладку или переключайте сценарии стрелками

Омниканал + ИИ + воронка

Сообщение приходит.
CRM продолжает работу.

Это один из главных центров системы: диалог не отрывается от клиента, знаний, менеджера и следующего действия.

Сценарий интерфейса

Семь каналов. Один контекст.

ПутёвоCRM не заставляет менеджера собирать историю по вкладкам. Обращение, знания и следующий шаг соединяются в одном рабочем потоке.

Новый туристTelegram · обращение распознано
контекст сохранён
Telegram · сейчас

Добрый день! Нужен семейный тур в Дагестан на 7 дней в августе. Двое взрослых и ребёнок.

Первое обращениеСемья · 3 туристаДагестан · август
ИИ готовит черновикПо данным вашей базы знаний
Контекст собран

Сообщение из Telegram принято в единый диалог. История обращений и контекст клиента сохранены.

Сценарий интерфейса

Диалог, знания, задача и воронка работают как единый управляемый процесс.

01
Мессенджеры, телефония и сайт — одна история

Подключённые каналы собираются в единую рабочую ленту.

02
ИИ готовит, менеджер решает

Черновик строится по вашей базе знаний и остаётся под контролем человека.

03
Диалог связан с рабочим процессом

Менеджер обновляет этап, а настроенное правило может создать задачу.

Один контекст · разные устройства

Одна CRM — на компьютере и телефоне.

Рабочий сценарий перестраивается под экран и роль: на компьютере удобно вести заявку целиком, а на телефоне — быстро увидеть главное и выполнить действие. Данные, права и история остаются общими.

ПутёвоCRMМенеджер · онлайн
Заявка #482

Калининград · 12–17 сентября

Оформление
ДТ
Демо-турист2 туриста · B2C · основной клиент
Написать
Стоимость186 400 ₽
Оплачено50 000 ₽
Остаток136 400 ₽
Путь заявки36%
ЗаявкаОплатаПоездка
✓
Следующее действиеПроверить данные туристовСегодня · 16:30
ПутёвоCRMЗаявка #482
ДТ
Оформление

Демо-турист

Калининград · 12–17 сентября

Новая задачаЗаявка собрана
Стоимость186 400 ₽
36%
Следующее действиеПроверить данные туристовОткрыть
01
Адаптивный сценарийЗаявка собрана
Семь рабочих перспектив

Каждой роли —
свой рабочий контур.

Меняется не подпись под одной картинкой. У руководителя, менеджера, маркетолога, организатора, тур-лидера, туриста и партнёра — разные задачи, маршруты и точки входа в продукт.

Управленческий контур

Руководитель

Начинает день не со сбора отчётов, а с готовой картины: продажи, деньги, загрузка команды и отклонения, которые требуют решения.

  • Сводная аналитика, KPI и динамика продаж
  • Контроль денег, рисков и план-факта
  • Загрузка команды, задачи, SLA и аудит действий
Ролевой сценарий

Пульс бизнеса

Сегодня, 10:42
Выручка4,82 млн ₽+18%
Оплачено3,91 млн ₽+12%
Маржа28,4%+3,1 п.п.
Продажи за 8 недельПлан выполнен на 104%
план
12 мая30 июня
Требует решения3
Два платежа просрочены430 000 ₽ · сегодня→
Группа почти заполнена2 места · Дагестан→
SLA ответа партнёраосталось 46 минут→
Интерактивная иллюстрация процессаДемонстрационные данные

Переключайте роли стрелками клавиатуры или выберите вкладку

Полный охват

Всё богатство системы.
Без сотни одинаковых страниц.

Восемь контуров собирают ключевые возможности в одном обозримом индексе. На показе раскроем именно ваш рабочий сценарий.

01

Продажи и CRM

  • Рабочий стол «Сегодня»
  • Лиды и умная воронка
  • B2C-клиенты
  • B2B-компании
  • Карточка клиента
  • История взаимодействий
  • Задачи и SLA
  • Повторные продажи
02

Коммуникации и ИИ

  • Омниканальный мессенджер
  • Внутренние чаты
  • Групповые чаты
  • Шаблоны и вложения
  • Звонки и записи
  • AI-расшифровка
  • AI-черновики ответов
  • База знаний для ИИ
03

Маркетинг

  • Рекламный автопилот
  • ИИ-таргетолог
  • История рынка · пилот
  • Аналитика конкурентов · пилот
  • Аудит посадочных
  • Аудитории и креативы
  • Эксперименты
  • Рассылки и реактивация
04

Туры и операции

  • Туры, даты и цены
  • Расчёт поездки
  • Заявки и бронирования
  • Транспорт и места
  • Расселение
  • Команда поездки
  • Расходы и маржа
  • Календарь 360
05

Деньги и документы

  • Платежи и депозиты
  • Переносы и отмены
  • Частичные возвраты
  • Финансовая сверка
  • Шаблоны договоров
  • Публичное подписание
  • Хранилище документов
  • Промокоды и сертификаты
06

Сайт, бот и лояльность

  • Каталог туров
  • Синхронизация с Tilda
  • Страница регистрации
  • Страница оплаты · готовится
  • Туристический бот
  • AI-консьерж
  • Баллы и уровни
  • Реферальная программа
07

Команда и роли

  • Руководитель
  • Менеджер
  • Маркетолог
  • Организатор
  • Тур-лидер
  • Турист
  • Партнёр
  • Ролевые разрешения
08

Контроль и интеграции

  • Управленческая аналитика
  • Trigger Engine
  • Корпоративные задачи
  • Supplier Hub
  • OTA / Channel Manager
  • Google Sheets
  • API Portal
  • Журнал аудита
Связи с вашим контуром

Не остров.
Рабочая инфраструктура.

Каналы, платёжные системы, сайт, таблицы и внешние сервисы подключаются к общей модели данных. Конкретный состав зависит от выбранных провайдеров и фиксируется при внедрении.

Разобрать мои подключения
01

Подключаемые каналы

TelegramWhatsAppMAXVKInstagramAvitoMango
02

Оплата и сайт

ЮKassaЯндекс ПэйСБПTildaWebhooksREST API
03

Данные и процессы

Google SheetsOTA / Channel ManagerQdrantAudit Trail
Прозрачные тарифы

Одна платформа.
Разный масштаб команды.

Выберите подходящий объём. Ядро продукта одинаково; детали внедрения, переноса и внешних подключений согласуются до запуска.

Для небольшой команды

Starter

5 900₽ / месяц

59 000 ₽ при оплате за год

Команда
до 5 пользователей
Объём
до 300 бронирований / месяц
Продукт
единое ядро ПутёвоCRM
Выбрать Starter
Для большой команды

Pro

29 900₽ / месяц

299 000 ₽ при оплате за год

Команда
до 100 пользователей
Объём
до 10 000 бронирований / месяц
Продукт
единое ядро ПутёвоCRM
Выбрать Pro

УсловияЯдро продукта одинаково для всех тарифов. Внедрение, перенос данных, интеграции и услуги внешних провайдеров оплачиваются отдельно по согласованию.

Внедрение

Показываем на вашем процессе. Запускаем по плану.

Не заставляем выбирать по списку функций. Сначала разбираем, как вы привлекаете, продаёте и проводите поездки, затем фиксируем состав запуска.

  1. 01Показ

    На демонстрации разбираем ваш сценарий в рабочем контуре CRM.

  2. 02Проектирование

    Фиксируем роли, данные, воронки, каналы, документы и интеграции.

  3. 03Запуск

    Настраиваем контур, переносим согласованные данные и обучаем команду.

Следующая точка

Покажем не презентацию. Покажем вашу будущую работу.

Оставьте контакт и выберите главный сценарий. Для запроса демонстрации не нужно создавать кабинет или привязывать карту.

Что показать в первую очередь?

Как мы обрабатываем данные: Политика обработки персональных данных.

Запросить показ