ПутёвоCRM связывает путь клиента и путь поездки: продажи, продукт, документы, деньги, команду и работу в дороге. Изменение в одной точке не приходится пересказывать всем остальным.
01Отраслевые сущности вместо бесконечных пользовательских полей
02Связанные рабочие места офиса, команды в поездке, партнёра и туриста
03Единая история решений, денег и коммуникаций
Один объект становится центром процесса: клиент связан с лидом, заявкой, поездкой, платежами, документами, сообщениями и задачами.
Воронка не заканчивается статусом «Успешно». Заявка продолжает жить в договоре, оплатах, подготовке поездки, посадке, расселении и обратной связи.
Программа и направление существуют отдельно от конкретной даты, цены, группы и команды. Это позволяет управлять продуктом системно и при этом проводить каждую поездку по её реальной ситуации.
ПутёвоCRM собирает вокруг поездки транспорт, места, расселение, документы, команду, выплаты, расходы и оперативные заметки.
Задачи, согласования, уведомления и правила не живут отдельно от бизнеса. Они появляются рядом с клиентом, деньгами или поездкой, которые требуют внимания.
Каждый этап передаёт дальше данные, ответственность и историю решения.
Менеджер не перепечатывает клиента из лида в заявку, а заявку — в договор.
Платёж, сообщение или изменение поездки обновляет связанные рабочие места.
Менеджер, финансист, организатор или тур-лидер видит только нужную ему работу.
Продажи, обязательства и экономика складываются без отдельного ручного отчёта.
клиента, заявки и поездки
офис и работа с телефона без магазина приложений
для подключения собственных процессов
Если ваш сценарий сложнее — покажем его на демонстрации и честно обозначим границы готового контура.
ПутёвоCRM закрывает обычный контур продаж и одновременно продолжает процесс в заявках, оплатах, поездках и ролевых кабинетах. Для туроператора это обычно означает замену общей CRM и части разрозненных таблиц.
Да. Внедрение можно разложить на этапы: сначала лиды и клиенты, затем заявки и финансы, после — операционный контур поездок и внешние кабинеты.
Продажный и клиентский контур применим для агентской работы. Самая большая глубина продукта раскрывается у туроператоров и организаторов групповых поездок.