ПутёвоCRMКабинетыРолевые рабочие пространства

Одна система не означает один интерфейс для всех.

Менеджеру нужна воронка, тур-лидеру — посадка, партнёру — комиссия, туристу — оплата и документы. ПутёвоCRM даёт каждой роли собственный контур на общей базе.

рабочий контурПутёвоCRM
ёКабинетыРолевые рабочие пространства
01Рабочий стол менеджера02Административный контур03Управленческая аналитика04Роли и ограничения доступа05Назначенные поездки06Участники и задолженности07Зарплата и расходы08Риски и обратная связь
КонтекстДействиеИсториясвязано
Единые данные → нужный вид → ответственная роль

01Рабочие места команды внутри компании

02Самообслуживание для туриста и партнёра

03Мобильные сценарии организатора и тур-лидера

Что меняется
Информация не дублируется между кабинетами: меняется представление и набор доступных действий, а не сама бизнес-реальность.
Внутри контура

Не перечень галочек.
Связанные рабочие сценарии.

01
Офис

Менеджер и руководитель смотрят на один процесс с разной высоты

Менеджер получает клиентов, сделки и задачи. Руководитель — показатели, загрузку, долги, риски и контроль выполнения.

01.01Рабочий стол менеджера
01.02Административный контур
01.03Управленческая аналитика
01.04Роли и ограничения доступа
02
Организатор

Операционная ответственность собрана вокруг назначенных поездок

Организатор видит даты, заявки, долги, участников, расписание, расходы, команду и отзывы без лишнего доступа к чужим направлениям.

02.01Назначенные поездки
02.02Участники и задолженности
02.03Зарплата и расходы
02.04Риски и обратная связь
03
Тур-лидер

В дороге важны скорость и минимум лишнего

Мобильный кабинет помогает провести брифинг, посадку и расселение, зафиксировать расход или проблему и сдать отчёт.

03.01Посадка и неявки
03.02Расселение
03.03Оперативные расходы
03.04Отчёт и уведомления
04
Внешние кабинеты

Турист и партнёр получают ответы без очереди к менеджеру

Турист видит брони, оплаты, документы и запросы. Партнёр — свои заявки, оборот, комиссию и выплаты.

04.01Кабинет туриста
04.02Кабинет партнёра
04.03Подписанные временные ссылки
04.04Защита повторных запросов выплаты
Логика процесса

Одна поездка глазами разных ролей

Каждый этап передаёт дальше данные, ответственность и историю решения.

01Менеджер

Продаёт, оформляет заявку и контролирует оплату.

02Организатор

Готовит группу, команду и операционную часть.

03Тур-лидер

Проводит поездку с мобильного рабочего места.

04Турист

Получает документы и видит состояние своих обязательств.

Внутри компанииПо функциям

менеджер, руководитель, организатор

В поездкеС телефона

тур-лидер и фотограф получают компактный интерфейс

СнаружиСамообслуживание

турист и партнёр работают со своими данными

Без мелкого шрифта

Частые вопросы

Если ваш сценарий сложнее — покажем его на демонстрации и честно обозначим границы готового контура.

01Может ли турист видеть чужие заявки?

Кабинет строится вокруг собственных броней и подписанных временных ссылок. Границы доступа между организациями и ролями отдельно проверяются при запуске рабочего контура.

02Нужна ли установка приложения?

Основные кабинеты работают в браузере и могут устанавливаться на телефон как веб-приложение. Отдельное приложение в магазинах сейчас не заявляется.

03Можно ли настроить права сотрудников?

Да. В системе есть ролевая модель и ограничения доступа по рабочим контурам.